Supporto
Trovi qui sotto le risposte alle domande più frequenti. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a hometpm.app@outlook.com.
Come cancello o cambio l'abbonamento HomeTPM Pro?
Gli abbonamenti sono gestiti direttamente dal tuo Apple ID. Vai in Impostazioni iPhone → tocca il tuo nome → "Abbonamenti" e seleziona HomeTPM. In alternativa, apri HomeTPM → Impostazioni → "Gestisci abbonamento": ti porteremo alla stessa pagina Apple.
Come funziona il ripristino degli acquisti?
Se hai cambiato dispositivo o reinstallato l'app, apri HomeTPM → Impostazioni → "Gestisci abbonamento" → "Ripristina acquisti". Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID usato all'acquisto originale.
Perché l'AI Assistant non risponde?
L'AI Assistant richiede una connessione internet attiva e un abbonamento HomeTPM Pro attivo. Verifica entrambe le condizioni. Se il problema persiste, prova a chiudere e riaprire l'app o scrivici allegando cosa stavi facendo.
Posso usare HomeTPM senza posizione?
Sì. La posizione è facoltativa e serve solo per la previsione meteo. Se preferisci non condividerla, tutte le altre funzioni (stanze, task, AI Assistant) restano pienamente disponibili.
Come esporto o cancello i miei dati?
Vai in Impostazioni → "Esporta i miei dati" per ricevere un file JSON con tutti i tuoi contenuti. Per la cancellazione, in Impostazioni troverai "Elimina il mio account": rimuoveremo tutti i dati dai nostri server.
Le mie foto/messaggi AI sono usati per addestrare modelli?
No. I dati inviati ad Anthropic (Claude) non vengono usati per addestrare modelli, secondo l'accordo che abbiamo in essere con loro. Per dettagli completi consulta la Privacy Policy.
Contatto diretto
Email: hometpm.app@outlook.com